今年9月底，安徽省某市格力、美的销售人员因推广空调发生血案。十一期间，美的和九阳的业务员因为北京某商场的豆浆机促销，一天打三次。10月底，媒体爆出蒙牛曾诬陷门，现在汽车行业打得很凶。
温家宝总理在三聚氰胺事件中曾表示，企业家应该有道德血液，但越来越多的恶性事件表明，很难建立道德底线。其实这已经不是单纯的恶性竞争的命题了，不仅仅包括企业和企业家的惯性思维，还包括社会文化、政府监管等等。
360、腾讯对抗
11月8日开通360官网首页时没有公告内容，全网只剩下周6日凌晨2点写的《不得不说的话》，隐藏在网页的二级菜单中。这些内容前天还挂在首页的显著位置。另一方面，腾讯也悄悄把6号门户首页挂的相关话题转移到了科技频道，QQ对话窗口也没有备选口号。
双方的战争在7日已经完全降温，虽然周和马那天在微博上还是断断续续的打了几场。我相信，马周应该是第一个释放这一口气的人。这场桌面战争造就了互联网企业中最激烈的战斗。马坦言，这是腾讯12年来最惨烈的一场战争。周曾经写了一篇通宵反击的文章。纷争充满波折，最后打架的不是两个人。腾讯有金山、百度、科牛、奥友帮忙出，盛大、酷狗等公司支持360。两大阵营聚集智库，看到名堂，atrix有一个多月，最终风靡网络，吸引了全民观看。
仔细审视，不难发现，纠纷始于利益，止于利益。2010年春节前后，腾讯利用节假日推QQ医生冲360市场，周包揽狙击手。近距离战斗之后，就结束了。然后，5月31日晚，腾讯宣布推出QQ电脑管家，功能设计和360保安很像，再次抢滩。腾讯的时机很精准。同一天，经过近半年的较量，和周金山公司宣布正式起诉对方。同时，由于360拦截了刚上线5分钟的Cow杀毒软件，Cow杀毒软件CEO、周的老部下傅升与360关系不好。周与双方的纷争一直持续到周与马的战争。与此同时，8月，360和百度也上了法庭。
自从QQ电脑管家推出以来，360的情绪并没有不稳定，这可能培养了马的勇气。中秋节期间，发现很多电脑QQ附带的QQ医生自动升级为QQ电脑管家。360受不了。根据后来两人的消息，周以为马的举动会害死360人。但周一度妥协，与马沟通，希望马放弃开发QQ电脑管家，改为投资360，共同攻击百度。马说360没有投资价值，拒绝了周的所有条件。然后，9月27日，周推出360隐私保护装置，打破QQ隐私门，双方开始前期抹黑骂。十一五期间，各路水军出动，网上评论铺天盖地。口水战的高峰是10月18日，双方参与者在录制央视一档节目时当场对峙。腾讯在隐私领域备受关注，压力很大。马和他的团队改变被动地位的方法是团结360对360。10月27日下午5时50分，方发表了反360联合声明，周立即发表了反击声明。后来他们通过一个弹出窗口互相曝光，网民关注度飙升。然后360开始反围剿，杀手29号被甩：扣扣保镖。这个小软件可以屏蔽QQ插件，广告等。这对腾讯的核心社区增值服务收入是致命的打击。
巧的是，这一天恰好是马的生日。据腾讯内部人士透露，马当天匆忙摔杯，最终做出了艰难的决定。11月3日下午6点，腾讯发布公开信称，将禁止QQ在配备360的电脑上运行，且双方软件不兼容，用户可选择其一，在QQ对话窗口显示此口号，战斗达到巅峰。360指责腾讯前所未有的恶毒，而金山和傅生则表示腾讯用360对待金山网盾，用它来对付360也不是前所未有的。但此时马的压力不亚于周，和水军一起遭殃的用户联合攻击腾讯。当晚腾讯发布了三个和解条约，11月4日凌晨召开了新闻发布会。会议期间，腾讯公关部总经理常陆泪流满面，称腾讯昨晚失眠，被迫选择了一家。同日，工信部介入打击，周找到了台阶。同一天，他宣布召回扣着扣子的保镖，搁置了争议。5日，马周通过纸媒爆料，隔空激战。同日，新百度、科牛等新五方宣称与360不兼容，但至此，战斗已实质性结束。
事后有用户告诉记者，我不懂技术，也不知道自己的隐私是被人偷窥了还是被人偷窥后保护了，但还是学到了一些东西，比如骂做生意，骂得再凶也是有道理的，比如大黑吃小黑，老黑吃大黑。
有内忧的企业不自律
360.腾讯的战争已经远远超出了两个企业一个行业的范围。再加上蒙牛的框架门，就像一扇窗户，把企业间争斗的原生态放大到世界。有一段时间，各行各业的人都在声讨企业没有道德底线，但是口水说不出真相，打架的原因值得深思。
回答者得到脉搏的主要原因是因为逐利和国内企业的一些特点，从根本上难以自律。在捡了很多恶性争斗之后，发展模式基本是这样的：因为逐利，一个行业赚钱，企业聚在一起，然后业务差不多，产品过剩，然后进行价格战，最后形成恶性循环，眼圈红了就可能发生极端事件。
国内企业特别喜欢聚一聚。中国人民大学教授、食品安全专家郑风田引用了业内一个经典比喻来概括这一现象：如果一个犹太人看到另一个犹太人在街上开餐馆，他会考虑开酒店、洗车店等。总之他不会再开餐厅了。如果一个中国人看到另一个中国人在街上开餐馆，他很可能会开另一家餐馆。犹太人习惯于求异，中国人更喜欢求同。
聚在一起不可怕，但是充分竞争是好事，但是为什么国内企业经常把它解读为价格战？主要是企业互相抄袭，产品针对同一个市场，吃的人太多，除了杀价别无他法。为什么大量企业热衷于抄袭？著名经济学家郎咸平将其归因于中国人的浮躁心态和投机心理。中国企业在战略目标上很迷茫，追求快速成长和高效率，而复制手段成本最低，效果最快。在这种心态下，企业往往形成一种目标管理方法，只注重结果，而国外企业则相反，注重过程管理。目标管理往往依赖于个人能力，而忽略了制度和组织的建设。企业的核心竞争力在于一些关键员工，而流程管理则相反，是以制度为基础，一步步积累技术优势。核心竞争力在于组织。
这种差异产生了一个有趣的现象，也为恶性争斗埋下了很多伏笔。国内企业离开骨干往往会和老雇主翻脸，比如傅生和周、牛根生和伊利。很少有类似的事件
从这个角度来说，在这种内部因素的影响下，企业很难自律，目前外部环境也不容乐观。
缺乏严格的法律，难以约束
在诸多外部不利因素中，庸俗的商战文化受到郑风田的严厉批判，中国市场经济发展时间短暂，许多现有企业走出了激烈争斗的时代，尚未来得及树立商业伦理观念。社会灌输给企业的主要是战斗的商业理念。比如电视剧和书籍中与商业竞争相关的主题，基本都是以战斗为主。比如国内创业者接受的培训多是攻城战和抢地战略，MBA和EMBA课程中的商业伦理课程很少。
无形中，企业有一种生死意识。当他们遇到竞争时，他们觉得会杀了你。我是老板，竞争意识很弱。
这次蒙牛诬陷门，也引起了黑公关的很大关注。由北京博斯祁智公关顾问有限公司策划的蒙牛731计划，以其周密的策划、明确的步骤、极其恶劣的影响结果震惊了外界。知名营销人士李志勇表示，一些公关公司在行业内充当企业打手是公开的秘密，甚至一些公关公司是恶性争斗的始作俑者。这不是危言耸听。这里不能点名，农夫山泉的砒霜门是一家公关公司开的，然后从中获利。目前，由于缺乏对公关公司行业和网络的有效管理，企业的激烈争斗逐渐给黑色公关行业带来了火灾。据说李志已经联系了一些水军领导人，其中一人可以调动50名万水军。这个行业反过来刺激战斗事件的升级。在这种环境下，企业尤其是知名企业处于危险之中。
在外部因素中，抗法成本低被受访者认为是最重要的部分。上海王新文达律师事务所合伙人宋益新认为，只有增加违法成本，才能遏制不良行为。目前国内主要是《反不正当竞争法》和《反垄断法》，对违法者的处罚相对较轻。比如《不正当竞争法》是部里的行政法，没有规定监督管理机关对损害商业信誉的行为应该进行哪些处罚，导致处罚金额相对较小。今年8月，雪啤因恶性竞争仅被河北省承德市工商局罚款2万元。《刑法》对于损害商业信誉、商品声誉罪，法定最高刑只有两年以下有期徒刑或者拘役。相比之下，去年欧盟以不正当竞争为由向英特尔发出了10.6亿欧元的罚款，相当于其2008年净利润的近三分之一。
值得注意的是，当内外因素共同作用于企业时，就会发生大规模事件。今年以来，啤酒、乳品、空调、互联网、食用油等行业都出现了不同程度的恶性竞争，当然更多的可能不会出来。这个时候，政府应该上台灭火。
政府的作用
恶性竞争是两败俱伤的局面，蒙牛、伊利、360、腾讯都充分暴露了这一点。政府应该做更多的事情来处理这种恶意的争斗。比如360和腾讯的打架事件，政府部门只是在事件到了无法结束的地步才介入，只要求双方退一步。参与事件讨论的工信部专家透露，目前的意见倾向于让双方尽快搁置争议，回到之前的平静状态，但不会有明确的解决方案。
至于政府监管不力，业内普遍认为，原因是行业主管部门长期交叉监管，导致不守法。360和腾讯打架，涉嫌多重侵权违法行为。根据《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》，执法主体是国家工商行政管理局系统。《反垄断法》的主要执行部门是反m
针对这种情况，郑风田建议加大对行业协会的监管力度。他说，在美国或日本，行业协会在调整企业竞争关系、稳定市场方面发挥了重要作用。在中国，行业协会一般都有官方背景，所以在规范市场恶意竞争方面作用不大。
面对新的经济形势和环境，宋宜欣认为政府应该调整自己的位置。比如面对激烈的战斗，应该尽可能选择曝光。在这一点上，呼和浩特市政府没有做好，最后浑浑噩噩地把事情闹大了。这种心态并不能防止旧病复发。一位乳制品行业官员表示，就像2005年奥运会赞助商的干预方案一样，呼和浩特市经常对蒙牛与伊利的矛盾采取调解和妥协方案，导致企业之间出现如此严重的恶意营销行为。
相关阅读
版权声明：内容来源于互联网和用户投稿 如有侵权请联系删除
标签： #企业道德热门事件